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Cuando usas Veztoj nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, a continuación, te ayudaremos a comprender nuestras prácticas de privacidad.
Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y tus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que leas esto junto con nuestra descripción general de la privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas en esta área.
Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de Veztoj en cualquier parte del mundo, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios.
Este aviso describe cómo Veztoj y sus afiliados recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones y otros servicios en cualquier lugar del mundo, a menos que estén cubiertos por otra política. Se aplica específicamente a las siguientes partes:
• Usuarios: Personas que piden servicios, incluidos quienes reciben los servicios programados por un tercero.
• Socios Repartidores/Recolectores: Personas que brindan servicio de transporte o que envían una solicitud a Veztoj para hacerlo, ya sea de manera individual o a través de una empresa asociada.
• Arrendatarios: Personas que rentan bicicletas, motocicletas, u otros vehículos o dispositivos eléctricos ligeros para actividades de Repartición o Recolección.
Este aviso también rige otras recopilaciones de datos personales de Veztoj con relación a sus servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información de contacto de las personas que usan las cuentas de clientes, propietarios o empleados de Veztoj, así como otros datos con relación a nuestra tecnología y funciones de mapeo.
Este aviso, que contiene información especial para los usuarios localizados en México, se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y complementa el Aviso de Privacidad del Usuario de Veztoj.
Veztoj recopila lo siguiente:
• La información que le proporciona a Veztoj mediante la aplicación cuando crea una cuenta.
• La información creada cuando usa nuestros servicios, como la ubicación, el uso y los datos del dispositivo.
• La información de otras fuentes, por ejemplo, los datos obtenidos por los repartidores asociados o nuestro personal al prestar atención al cliente.
Veztoj recopila y usa la información para permitir que los servicios, las entregas y las recolecciones sean fiables y cómodas. También usamos la información con los siguientes propósitos:
• Para mejorar la seguridad y la protección de los usuarios y los servicios.
• Para soporte del cliente.
• Para comunicarnos con los usuarios o permitir que se contacten cuando sea necesario.
• Para temas relacionados con procedimientos legales.
Veztoj también usa su información con los siguientes propósitos, que no están estrictamente relacionados con nuestros productos y servicios, y estos se conocen como “propósitos secundarios”:
• Para la investigación y el desarrollo.
• Para ofrecer promociones o concursos y brindar descuentos y noticias.
Puede solicitar que no usa información personal para los propósitos secundarios enviando un correo electrónico a la dirección indicada en nuestra página web o aplicación móvil. Deberá indicar en el asunto DERECHOS DE USUARIO al principio de su solicitud.
Veztoj y sus socios comerciales usan las cookies y otras tecnologías de identificaciones en sus aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea.
Algunos servicios de funciones de Veztoj implican que intercambiemos información cuando usted lo solicite por ejemplo a los repartidores. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados o socios comerciales por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos.
Veztoj conserva su perfil de usuario y otra información personal durante el tiempo que mantiene su cuenta. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Luego de esta solicitud, eliminaremos la información que no necesitamos conservar y limitamos el acceso a la información que se debe conservar.
Si usted es un usuario de Veztoj en México, tiene los siguientes derechos con respecto al manejo que realizamos de su información personal:
a) El derecho a acceder a su información y solicitar explicaciones acerca de la manera que se utiliza esta información.
b) El derecho a rectificar su información personal si cree que esta desactualizada, incorrecta o incompleta.
c) El derecho a cancelar sus datos si cree que no se usan de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en las leyes mexicanas con respecto a la protección de datos.
d) El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Veztoj para determinados propósitos.
Estos derechos se conocen, conforme a la legislación mexicana, como los “derechos ARCO”. Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud al correo electrónico de contacto indicado en la página web o aplicación oficial de Veztoj, indicando en su asunto “EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO”.
Es posible que actualicemos este aviso cada cierto tiempo. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestras aplicaciones o por correo electrónico. En la medida de los permitido por las leyes aplicables usted acepta las actualizaciones al usar nuestros servicios luego de recibir esta notificación.
Le recomendamos que consulte este aviso de forma periódica para obtener la información más reciente acerca de nuestras políticas de privacidad. También pondremos a su disposición las versiones anteriores de nuestros avisos de privacidad para su consulta.
Nuestras prácticas de datos están sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente documento en un país o en una región solo si sus leyes lo permiten. Contáctanos o a través de las direcciones a continuación si tienes preguntas sobre nuestras prácticas en un lugar específico.